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FORMATION TOURISME EN ALTERNANCE : L'INTEGRATION REUSSIE VERS LE MONDE PROFESSIONNEL

Vous souhaitez travailler dans l’accueil, l’animation, le guidage ou l’accompagnement… Reconnu pour notre formation guide-accompagnateur financée pendant 10 ans par la Région des Pays de Loire, de nombreuses entreprises nous font confiance.
Fort de ses partenaires, l’Institut Sesam vous accompagne dans votre projet grâce à ses formations en alternance, notamment le BTS AGTL (BTS animation et gestion touristiques locales).

Nous vous conseillons et pouvons vous mettre en relation avec les entreprises qui recrutent. Chaque année de nombreux postes sont à pourvoir pour des contrats de professionnalisation de 6 mois à 2 ans auprès des campings, villages vacances, sites touristiques, offices de tourisme…
Notre équipe de formateurs et de professionnels du métier collabore activement avec nos partenaires afin de définir les contenus de formation adaptés aux exigences du métier.

Nos formations :
Formation d'hôtesse d'accueil trilingue par alternance

Préparation au BTS de Tourisme par alternance

Mention complémentaire pour l'accueil et la réception par alternance

Formation d'animateur de loisirs en alternance

Formation d'animateur de tourisme en alternance

Formation de guide accompagnateur de voyages, en alternance

Formation d'hôtesse d'accueil trilingue par alternance

Métiers et débouchés

Chargée d'accueillir la clientèle française et étrangère, l'hôtesse d'accueil est aussi amenée à faire l'état des lieux des différents hébergements, informer les touristes sur la découverte de la région, faire des encaissements et de la facturation.
Sourire, dynamisme et sens du relationnel seront les principales qualités recherchées pour ces personnes

Programme détaillé

Techniques d'accueil : les obstacles et les outils de la communication, accueil physique et téléphonique, étude des comportements
Techniques de vente : communication non-verbale, reformulation, vente en face à face, vente par téléphone
Organisation du tourisme : les institutions, les acteurs et leurs missions
Géographie touristique : patrimoine régional, les sites touristiques
Comptabilité gestion : écritures comptables, facturation
Informatique : word, excel
Anglais : vocabulaire adapté au tourisme, communication orale
Allemand : vocabulaire adapté au tourisme, communication orale
Espagnol : vocabulaire adapté au tourisme, communication orale

Organisation pédagogique

6 semaines de cours
période estivale en entreprise

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Fiche Hotesse d'accueil tourisme

Pré-requis

Baccalauréat

Public

-26 ans
permis B / véhicule

Durée

Contrat de professionnalisation de 6 mois d'avril à septembre
210 heures de formation

Validation>
Certificat de compétence reconnu convention collective de l'entreprise

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